Site-ul WebSoll este detinut de S.C. WEBSOLL E-COMMERCE S.R.L., societate comerciala de nationalitate romana, inregistrata la O.R.C. Mures cu nr. J26/1939/2017, avand cod fiscal RO 38432804, cu sediul in Targu Mures, Str. Aleea Carpati Nr.41, jud. Mures.
S.C. WEBSOLL E-COMMERCE S.R.L. (“noi”) va ofera accesul la site-ul si utilizarea site-ului https://websoll.com (“magazin-ul/site-ul”), sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii (“Termenii”). Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs (magazin online/ site web) sau serviciu (site, continut, date, materiale, informatii sau servicii prin intermediul magazinu-ului/site-ului nostru, dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii.
Informații privitoare la termenul de livrare:
Termenul de livrare a magazinului online la cheie este de 5-7 zile lucratoare de la data incasarii banilor sau a avansului conform contractului.
10-15 zile lucrătoare de la semnarea contractului. (Magazin Online Personalizat)
10-15 zile lucrătoare de la semnarea contractului. ( Site Web Personalizat)
5-7 zile lucratoarea ca magazinul online ales de dvs. sa fie urcat pe hostul (gazduirea) aleasa de noi si cu toate obtiunile, functionalitatile si design-ul, din magazinul online comandat de dvs.( pe care l-ati testat dand click din descriere produs pe Macheta_demo_1, Macheta_demo_2, Macheta_demo_...)
In functie de cantitatea materialelor (texte, fotografii, logo, audio, video, etc.) si data cand ni le timiteti, se va calcula termenul de livrare pentru magazinul online personalizat cu materialele trimise de dvs. Acest termen de perzonalizare magazin online vi-l comunicam prin e-mail dupa primirea materialelelor dvs.
Preturile afisate cat si cheltuielile/taxele suplimentare sunt calculate cu taxa pe valoare adaugata (TVA) inclus, reglementata de legile fiscale romane.
In cazul in care doriti sa specificati anumite aspecte referitoare la magazinul online la cheie comandat, va rugam sa introduceti in casuta de Observatii aceste lucruri, inainte de depunerea comenzii sau sa ne contactati dupa plasarea ei.
In ziua in care magazinul online comandat va fi gata, veti fi instiintat prin email.
Comanda minima este conform contractului intre client si noi urmand ca plata sa se faca conform contractului, prin transfer bancar, urmand ca dupa validarea platii/avansului, comanda (magazinul online/site-ul web) sau serviciul, sa fie pregatita pentru inceperea ei.
Modalitati de plata:
Prin plata online (transfer bancar) :
1.Cum cumpar produse (magazin online la cheie/site web) sau servicii de pe site-ul https://websoll.com?
S.C. WEBSOLL E-COMMERCE S.R.L. vinde online produse (magazine online/ site-uri web) si servicii web/promovare prin intermediul serviciilor de plată online: Transfer bancar. In acest fel, putem asigura clientilor nostri un serviciu sigur si eficient de comanda.
1. Transfer Bancar
Puteti cumpara produsele online (magazin online la cheie/site web) si servicii web/promovare, urmand 3 pasi:
A) Selectati magazinul online la cheie pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe butonul Adauga in cos; Click pe butonul Finalizeaza comanda si va duce direct pe pagina de Checkout.
B) Introduceti datele dumneavoastra personale.
Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dumneavoastra. Informatiile personale nu sunt transferate catre alte terte parti, nici de catre S.C. WEBSOLL E-COMMERCE S.R.L.,. Aveti grija sa completati formularul corect si sa indicati persoanele (fizice/juridice) pe care se va face facturarea. Adresa de email are importanta extrema, deoarece informatile legate de comandă și magazinele comandate vor fi transmise via email. O adresă de email incorectă încetinește întregul proces de comandă a magazinului. Mai mult de atât, S.C. WEBSOLL E-COMMERCE S.R.L .nu va putea să vă contacteze și să vă informeze asupra stării comenzii dumneavoastră.
C) Introduceti datele de cont ale firmei corect:
In momentul cand tranzactia prin transfer bancar a fost reusita, va rugam sa ne trimiteti dovada pe adresa de e-mail: info@websoll.com
Puteti plasa comanda si fara plata in avans. Dupa plasarea ei noi va vom contacta pentru proiectul dvs. ales si va vom trimite un contract în care va fi stabilit de comun acord cum veti plătii.( exempul: avans la semnare și diferența la predarea proiectului sau totul în avans).
D) Pentru (magazin online personalizat/ site web personalizat) si servicii web/promovare apasati pe butonul contacteaza-ne.
E) Intoduceti datele cerute.
F) Veti fi contactat de noi pentru a stabilii proiectul(materiale,domeniu de activitate etc) si contractul.
Metode de plată
Puteți alege dintre următoarele metode de plată: transfer bancar/ordin de plată.
Metodele de plată electronică utilizate de noi sunt conforme cu Regulamentul BNR nr. 6/2006, cu privire la emiterea și utilizarea instrumentelor de plată electronică și relațiile dintre participanții la tranzacțiile cu aceste instrumente.
Obligațiile dumneavoastră de înregistrare
Pentru a putea cumpăra un magazin online/site web sau alte servicii oferite de noi de pe https://websoll.com, nu este obligatoriu să aveți un cont pe website-ul nostru.
În utilizarea serviciului, dumneavoastră sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră, asa cum sunt acestea specificate în documente, și sunteți de acord să furnizați aceste informații corect si complet.
În situația în care considerăm că această obligație nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul la utilizarea serviciului, pe perioada determinată sau nedeterminată, fără nicio notificare prealabilă.
Înregistrarea ca membru, parola și comportamentul ca membru:
Prin înregistrarea ca membru, veți fi solicitat să vă alegeți un nume de utilizator (adresa de email) și o parolă. Sunteți responsabil(ă) de păstrarea în siguranță a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfășurată sub numele dumneavoastră de utilizator fiind integral în responsabilitatea dumneavoastră.
Sunteți de acord să ne înștiințați imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizată sub numele dumneavoastră de utilizator.
Puteți să utilizați site-ul nostru doar dacă sunteți de acord cu acești “Termeni și condiții”. Dumneavoastră sunteți responsabil pentru menținerea caracterului secret al parolelor dumneavoastră, informațiilor privind autentificarea și contul. Veți fi tras la răspundere financiar pentru toate utilizările site-ului nostru de oricine care utilizează parola dumneavoastră și informațiile dumneavoastră de autentificare. Sunteți de acord să fiți pe deplin responsabili pentru orice comenzi și plăți făcute prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră. Echipa WebSoll poate folosi în scopuri publicitare și nu doar orice comentariu scris de vizitatorii sau membrii înregistrați pe site.
De asemenea, declarați și garantați că toate informațiile furnizate de dumneavoastră sunt adevărate și exacte.
Puteți utiliza site-ul nostru doar pentru a comanda, a ne contacta, plăti sau viziona produsele (magazine online/site-uri web/servicii) noastre. Nu puteți utiliza site-ul nostru: pentru a face vreo comandă sau plata ilegală, frauduloasă sau speculativă; pentru a afișa sau transmite vreun material ilegal, amenințător, calomniator, defăimător, obscen, indecent, pornografic sau profanator sau vreun material care ar putea constitui sau încuraja un comportament care ar putea fi considerat o infracțiune, care ar putea da naștere la o răspundere civilă, sau care ar putea încălca în alt mod vreo lege; sau orice alt scop care este ilegal sau interzis de acești Termeni.
Noi putem, în orice moment și fără preaviz sau răspundere, înceta sau restricționa accesul dumneavoastră la toate componentele sau oricare componentă a site-ului nostru. Accesul dumneavoastră la site-ul nostru s-ar putea sa nu fie neîntrerupt sau disponibil în orice moment. Noi nu putem garanta lipsa de erori apărute pe site-ul nostru, corectarea defectelor sau a erorilor apărute, sau lipsa virușilor ori a altor comportamente dăunătoare pe site-ul nostru sau pe serverele care îl fac disponibil. Nu aveți dreptul să utilizați niciun dispozitiv, software sau rutina, care intervine sau încearcă să intervină în operarea normală a site-ului nostru și nici să luati vreo măsură care impune o încărcare nerezonabilă pe echipamentul nostru informatic.
Orice încercare de accesare a datelor personale ale utilizatorilor de pe site, de modificare a conținutului https://websoll.com, afectarea performanțelor lui se consideră tentativă de fraudare.
Obligațiile dumneavoastră față de comandă plasată (magazin online la cheie/site sweb/ servicii web/promovare)
Sa ne furnizati la termenele cerute, toate materialele necesare pentru ,,magazin online la cheie/site web/ servicii web/promovare" (texte, fotografii, logo, audio, video, etc.)
Dumneavoastră sunteti unicul raspunzator cu privire la materialele furnizate (texte, fotografii, logo, audio, video etc) si utilizate pentru (magazin online la cheie/site web/ servicii web/promovare) comandat cat si de legalitatea activitatii desfasurate in cele comandate de dvs.
Dvs. trebuie sa achitati separat sau sa detineti numele de domeniu de internet. (domeniul dvs.)
In situatia in care, in cursul derularii ,,magazin online la cheie/site web/ servicii web/promovare", dvs. intarziati sa ne puneti la dispozitie informatiile (texte, fotografii, logo, audio, video etc) solicitate de noi mai mult de 2 saptamani, noi va suspendam executarea acestora.
Acest interval de timp cuprins intre data cand devine scadenta obligatia dvs. de a pune la dispozitia noastra informatiile solicitate si data cand informatiile sunt predate efectiv de catre dvs nu va fi luata in calcul la implinirea duratei de ,,termen de livrare", intrucat cauza de suspendare va este imputabila.
OBLIGATILLE NOASTRE
Noi ne angajam sa furnizam urmatoarele servicii:
Sa instalam produsul ,,magazinul online la cheie/site web" comandat de dvs. cu toate obtiunile, functionalitatile si design-ul sau pe un sever desemnat de noi.(Exact ca si cel pe care l-ati comandat si vazut pe site-ul nostru)
Sa urcam toate materialele (texte, fotografii, logo, audio, video, etc.) trimise de dvs. pe serverul desemnat de noi.
Asistenta tehnica pe o perioada de 1 an prin intermediul e-mail. Insemnand ca orice intrebare aveti ( Despre Magazinul online/site web comandat) o puteti trimite pe adresa noastra de e-mail (info@websoll.com) si noi va vom raspunde in 24-48 de ore lucratoare.
Prezentarea magazinului online/site web la termen, in format final, si efectuarea de teste doveditoare privind functionarea. In cazul imposibilitatii de prezentare a magazinului online/site web la termen, noi ne rezervam dreptul de a propune prorogarea termenului initial.
Noi nu garantam clientul privitor la traficul sau profitul generat de magazinul online/site web comandat sau conexe acesteia si nu putem fi tinuti raspunzatori de eventuale pierderi de profit. De asemenea, subcontractorii nostri ce au fost acceptati si agreati de catre dvs. se subsumeaza prevederilor acestui punct.
Limitarea răspunderii
Noi și colaboratorii noștri nu vom fi responsabili sau răspunzători pentru (A) daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru sau (B) orice prejudiciu, pierdere, revendicare, daună, sau orice daune speciale, exemplare, punitive, indirecte, incidente sau de consecință de orice tip, fie bazate pe contract, prejudiciu, răspundere strictă sau altfel, care decurge din sau are în vreun fel legătură cu (I) orice utilizare a site-ului nostru sau a conținutului, datelor, materialelor sau informațiilor găsite în acesta, (II) orice neîndeplinire sau întârziere (inclusiv fără limitare utilizarea sau incapacitatea de a utiliza orice componentă a acestui site pentru achiziționare, revânzare sau plată), sau (III) executarea sau neexecutarea de către noi sau de către orice furnizor, chiar dacă noi sau furnizorul nostru am fost avizați de posibilitatea de daune aduse acestor părti sau oricărei alte părți.
Această exonerare de răspundere se aplică oricăror daune sau prejudicii cauzate de orice lipsă a performanței, eroare, omisiune, întrerupere, eliminare, defect, întârziere în operare sau transmisie, virus de calculator, defecțiune a liniei de comunicare, furt sau distrugere sau acces neautorizat la, modificarea, sau utilizarea înregistrării, fie pentru încălcarea contractului, comportament dăunător, neglijență, sau în baza oricărei cauze de acțiune.
Protecția datelor personale
În conformitate cu Regulamentul European 2016/679 privind protectia persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date (GDPR) vă informăm că societatea noastră înregistrează date cu caracter personal doar pentru modurile/scopurile prevăzute de lege sau cerute de utilizarea serviciului nostru, conform notificării cu numărul 10834 A.N.S.P.D.C.P. din data 25/02/2009.
Prin comenzile pe care le realizați, vă dați acordul expres și neechivoc ca datele dumneavoastră de contact să fie prelucrate de către S.C. WEBSOLL E-COMMERCE S.R.L..
S.C. WEBSOLL E-COMMERCE S.R.L. garantează respectarea drepturilor conferite de Regulamentul European 2016/679. Aceste drepturi pot fi exercitate prin intermediul unei simple cereri scrise ce va fi trimisă prin email la adresa info@websoll.com.
La adresa de mail info@websoll.com, utilizatorul poate solicita informaţii detaliate privind datele preluate, stocate şi procesate de către WebSoll.com, poate solicita, în mod gratuit, modificarea sau rectificarea acestora, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor preluate, stocate şi procesate de către WebSoll.com. Acest drept al utilizatorului este permanent şi poate fi exercitat oricând printr-o cerere adresată WebSoll.com la adresa de mail info@websoll.com
În situatia în care utilizatorul se consideră prejudiciat din cauza preluării, stocării sau procesării datelor sale personale de către WebSoll.com sau este nemulţumit de modalitatea în care WebSoll.com a gestionat o cerere a sa privind aceste date, el se poate adresa A.N.S.P.D.C.P. sau instanţei, conform dispoziţiilor legale în materie.
Vă rugăm să consultați Politica noastră de protectia datelor
Informații privitoare la returnarea banilor:
Completează formularul de retur și care se încadrează în perioada legală de returnare, și anume 14 zile calendaristice dar cu precizarea ca magazinul online/site web(produsul comandat) trebuie sa aibe o problema tehnica sau eroare care nu se poate rezolva. Noi va punem la dispozitie magazinul pe fiecare produs (magazin) in parte ( la descriere produs,,DESCRIERE" da-ti click pe Macheta_Demo_1, Macheta_Demo_2, Macheta_Demo_...) si il puteti testa inainte de al comanda chiar mai mult de 14 zile.
Nu se pot restitui banii pe magazinele online/site web comandate, care au erori sau probleme tehnice cauzate de catre beneficiar.( a sters fisiere, modificat, mutat, etc.)
Legislația românească în vigoare prevede: “consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”.
Garanția articolelor
Garanția magazinelor noastre/site-uri web este de 1 an.
Garanția se pierde daca:
1. Beneficiarul sterge fisiere, modifica, muta, etc.
2. Serverul nu este cel indicat de noi.
3. Are acces la server.
Condițiile de garanție sunt în conformitate cu legislația în vigoare. Garanția acordată nu afectează drepturile conferite prin legea consumatorului și este în conformitate cu prevederile OG nr 21/1992 privind Protecția Consumatorilor, cu modificările ulterioare, și legea nr 449/2003.
Reclamațiile și sesizările vor fi transmise către adresa de email: info@websoll.com. Timpul de rezolvare a sesizărilor și reclamațiilor este cuprins între 2-5 zile lucrătoare.
Drepturi de autor:
Noi, împreună cu furnizorii noștri de servicii si produse (magazine online/site-uri web) (“Furnizorii”), deținem și avem drepturile de licenta asupra site-ului nostru și tuturor conținuturilor acestuia. Nu veți copia, reproduce, republica, transfera date (upload), afișa, transmite, distribui, vinde, transfera sau modifica nimic din conținutul, datele, informațiile sau materialele găsite pe site-ul nostru decât în urma obținerii acordului scris al reprezentantului societății noastre.
Utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru și accesul pe site-ul nostru nu va acorda nicio licență sau drept de a utiliza oricare din Denumiri, Imagini, Mărci. Nu veți utiliza niciun robot, spider, alt dispozitiv automat, sau proces manual pentru a monitoriza materialele disponibile prin site-ul nostru. Întregul software, aplicațiile, și modulele utilizate pe site-ul nostru sunt proprietatea noastră sau a partenerilor noștri, de la care am obținut licențe. Nu puteți reproduce, deconstrui (reverse engineering), crea lucrări derivate, dezasambla sau decompila, vinde, închiria, distribui, cesiona, transfera, sau modifica orice software de pe site-ul nostru.
Dvs. va angajati si declarati ca orice text, imagini, grafica, poze, video, design si orice alta opera transmisa catre noi pentru a fi inclusa in continutul magazinului online/site web comandat sunt detinute si apartin Dvs, sau aveti permisiunea de a le utiliza.
Dvs. sunteti singurul raspunzator pentru orice prejudiciul adus oricaror persoane prin incalcarea drepturilor de proprietate intelectuala ori industriala ocazionata de includerea in cuprinsul magazinului online/site web a unor opere protejate de aceste drepturi.
Pentru raportarea încălcării drepturilor, de autor vă rugăm să ne scrieți pe adresa de e-mail: info@websoll.com .
Prevederi tranzitorii și finale
Nu puteți cesiona, delega sau transfera drepturile sau obligațiile dumneavoastră din acești Termeni și Condiții. Noi putem modifica acești Termeni în orice moment. Folosirea continuă de către dumneavoastră a site-ului nostru, după ce apare vreo modificare a acestor Termeni, va fi supusă Termenilor în vigoare la momentul utilizării de către dumneavoastră. Va trebui să revedeți acesti Termeni periodic. Folosirea continuă de către dumneavoastră a site-ului nostru, după ce apare vreo modificare, va însemna acceptarea de către dumneavoastră a Termenilor modificați. Cu excepția celor descrise în propozițiile precedente, dumneavoastră și noi putem să modificăm acești Termeni numai într-un document scris semnat sau acceptat în alt mod de dumneavoastră și de noi. Dacă noi nu acționăm în legătură cu încălcarea de către dumneavoastră sau de către altcineva cu orice ocazie, nu înseamnă că renunțăm la dreptul nostru de a acționa în legătură cu încălcări viitoare sau similare. Dacă o instanță constată că vreo prevedere din acești Termeni este neexecutabilă sau invalidă, acea prevedere va fi aplicată în cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, iar ceilalți Termeni vor rămâne în vigoare și executabili.
Acești Termeni, împreună cu acele articole care au devenit parte din acești Termeni prin referire, alcătuiesc întreaga înțelegere dintre noi și dumneavoastră în legătură cu utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru, și înlocuiește orice înțelegeri sau acorduri anterioare (orale sau scrise) cu privire la utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru.
Acesti termeni și condiții, precum și respectarea de către dumneavoastră și de către noi a acestora sunt guvernate de legislația românească. Dacă înaintați vreo acțiune în instanță legată de utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru, a produselor și serviciilor noastre sau a acestor termeni, sunteți de acord să înaintați această acțiune numai în instanțele judecătorești de pe teritoriul României și numai după notificarea, în scris, a S.C. WEBSOLL E-COMMERCE S.R.L.. În oricare astfel de acțiune sau orice acțiune pe care noi o putem iniția, partea care are câștig de cauză va avea dreptul de a recupera toate cheltuielile sale de judecată suportate în legătură cu acțiunea, inclusiv dar fără a se limita la costuri, atât impozabile cât și neimpozabile. O versiune tipărită a acestui acord și a oricărei notificări date în forma electleiică va fi admisibilă în procedura judiciară pe baza acestor Termeni sau legată de acești Termeni în aceeași măsură și supusă acelorași condiții ca alte documente comerciale și consemnări generate inițial și păstrate în forma tiparită.
Dacă dețineți un cont sau pe https://websoll.com, înseamnă că sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai sus, așadar, vă asumați răspunderea pentru orice nerespectare a acestora.
Promoții
Echipa WebSoll organizează frecvent diferite Promoții, care sunt anunțate pe site și/sau pe facebook și/sau pe alte canale. Promoțiile WebSoll nu se cumulează. Promoțiile WebSoll își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și încetează în momentul inactivării lor de pe site.